Domande frequenti sulla Cattedrale di Siviglia
Il biglietto d'ingresso alla Cattedrale di Siviglia è incluso?
Sì, in tutti i nostri prodotti è incluso il biglietto d'accesso al monumento (ad eccezione dell'acquisto della sola audioguida).
I biglietti per la Cattedrale di Siviglia sono inclusi se prenoto una VISITA GUIDATA?
Se effettui una richiesta di prenotazione che include una visita guidata, non riceverai i biglietti via email. Una volta confermata la prenotazione, dovrai recarti nel giorno e all'orario della tua visita guidata (presentati 15 minuti prima dell'inizio del tour) al punto di incontro indicato nell'email di conferma. Lì riceverai i biglietti dal nostro personale e potrai iniziare la visita con la guida.
I biglietti per la Cattedrale di Siviglia e la Giralda sono inclusi se prenoto un prodotto con AUDIOGUIDA?
Se effettui una prenotazione con audioguida, dovrai seguire le istruzioni indicate nell'email di conferma per il download o il ritiro.
Quali documenti sono necessari per accedere alla Cattedrale di Siviglia?
È indispensabile portare con sé un documento d'identità (DNI) o passaporto originale in formato fisico.
Posso presentare i biglietti per la Cattedrale di Siviglia in formato digitale?
Sì, nessun problema. Possono essere presentati in qualsiasi formato digitale, purché il codice QR sia leggibile.
I bambini hanno bisogno del biglietto per accedere alla Cattedrale di Siviglia?
Tutti devono avere un biglietto per accedere, indipendentemente dall'età. Senza biglietto non sarà consentito l'accesso al monumento.
Posso modificare o cancellare i miei biglietti per la Cattedrale di Siviglia?
Una volta effettuata la richiesta di prenotazione, come pubblicato sul sito e accettato esplicitamente durante il processo di acquisto, non sarà possibile modificare nome, data o orario, né annullare i biglietti, pertanto non è previsto alcun rimborso.
Ho diritto di recesso?
No, come previsto dalla Legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvato dal Decreto Legislativo Reale 1/2007 del 16 novembre. Come indicato all'articolo 103, relativo alle eccezioni al diritto di recesso:
1) La fornitura di servizi relativi ad attività del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifico.
1) La fornitura di servizi relativi ad attività del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifico.
È possibile mangiare all'interno della Cattedrale di Siviglia?
Non è consentito mangiare all'interno. Tuttavia, all'interno del complesso ci sono aree designate per mangiare, riposare o accedere ai servizi igienici.
Esiste un servizio di deposito bagagli nella Cattedrale di Siviglia?
Non ci sono depositi disponibili.
La visita alla Cattedrale di Siviglia viene cancellata in caso di pioggia?
No, la visita si svolge con qualsiasi condizione meteorologica.
Cosa succede se la Cattedrale di Siviglia è chiusa al pubblico?
In casi eccezionali, il monumento ci informa con molto poco preavviso della sua chiusura. In tal caso possiamo riprogrammare la tua visita per un'altra data o rimborsarti il 100% dell'importo. La chiusura del monumento è un evento molto raro.